Qué pasa con tu voz.

Quién es el responsable.

El responsable del tratamiento es Vocalh, con sede en Italia. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a info@vocalh.com.

Qué datos tratamos.

Datos de la cuenta: nombre, email y contraseña (guardada cifrada), o el acceso con Google. Datos de la empresa: nombre, dirección, contacto, NIF, logo y oficio, si los introduces.

Notas de voz y transcripciones, el contenido de los presupuestos (partidas, cantidades, precios) y los datos de tus clientes que introduces en ellos.

Datos de pago: los gestiona nuestro proveedor de pagos. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Datos técnicos, como la dirección IP y los registros de acceso, para la seguridad del servicio.

Para qué los tratamos.

Para darte el servicio que has pedido: cuenta, transcripción, presupuestos, PDF y soporte. Base jurídica: el contrato (art. 6.1.b RGPD).

Para gestionar pagos y obligaciones fiscales. Base jurídica: una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Para proteger el servicio frente a abusos y mejorar la calidad de los presupuestos, con muestras seudonimizadas. Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), al que puedes oponerte.

Para enviarte emails de marketing, solo si lo aceptas. Base jurídica: el consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar con un clic.

Tu voz, paso a paso.

Un audio no confirmado no sale del teléfono. En el servidor, el audio se borra cuando el presupuesto está listo, o en 24 horas desde la grabación, lo que ocurra antes. Las transcripciones se guardan 12 meses como máximo.

El borrador del presupuesto se genera automáticamente a partir de tu nota de voz. Siempre eres tú quien lo revisa y decide si usarlo: ninguna decisión sobre ti se toma solo de forma automática.

Cuánto tiempo los guardamos.

Presupuestos, PDF y datos de la empresa se guardan mientras usas la cuenta. Si borras la empresa, tienes 30 días para pensártelo; después se eliminan de forma definitiva.

Las muestras seudonimizadas se guardan 12 meses como máximo. Los datos que la ley fiscal nos obliga a conservar se guardan el tiempo que marca la ley.

Quién recibe los datos.

Usamos proveedores de confianza para el alojamiento, la base de datos y el acceso, los pagos, el envío de emails, la transcripción de voz y el procesamiento automático del texto. Tratan los datos solo por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones, como encargados del tratamiento.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. La lista actualizada de proveedores está disponible si la pides a info@vocalh.com.

Dónde están.

La base de datos, los pagos y los emails se quedan en la Unión Europea. El alojamiento, la transcripción y el procesamiento del texto se hacen también en Estados Unidos, con base en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los datos de tus clientes.

Cuando introduces los datos de tus clientes en un presupuesto, el responsable de esos datos eres tú. Vocalh los trata por cuenta tuya, como encargado del tratamiento, solo para crear y guardar tus presupuestos.

Tus derechos.

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de tus datos, y oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo. Puedes exportar los datos y borrar la cuenta desde los ajustes de la app; para todo lo demás, escribe a info@vocalh.com. Respondemos en un mes.

Si crees que tus datos se tratan de forma incorrecta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Si esta política cambia.

La actualizamos cuando cambia el servicio. Arriba ves la fecha de la última versión; si el cambio es importante, te lo decimos por email.